Es una alianza público-privada entre el Ministerio de Salud (MINSAL), Fonasa y Caja Los Andes. El acuerdo permite una vía complementaria de atención para afiliados a Caja Los Andes que son beneficiarias de Fonasa y que hoy están en la Lista de Espera No GES - No Oncológica, priorizando a quienes llevan más tiempo aguardando atención.

Esto funciona a través de la Modalidad de Libre Elección de Fonasa, que actúa como seguro principal y permite atenderse con prestadores privados. Sobre esa cobertura, Caja Los Andes financia el copago: el afiliado accede a costo cero en la misma modalidad en la que accedería en el sistema público, para aquellas prestaciones que defina la autoridad sanitaria.

En una primera etapa, la iniciativa priorizará la atención en un grupo de personas que registran 6 meses o más al 31 de mayo 2026, en listas de espera de cuatro especialidades: otorrinolaringología, oftalmología, ginecología y traumatología; y cuya sospecha de diagnóstico presenta la posibilidad de resolución integral a través de este programa.

En esta primera etapa pueden participar las personas afiliadas y sus cargas acreditadas a Caja Los Andes que sean beneficiarias de Fonasa de los tramos B, C o D; que mantengan una atención pendiente en la Lista de Espera No GES por consulta en alguna de las especialidades incluidas en el programa; y registren una espera de seis meses o más al 31 de mayo de 2026.

El programa estará disponible próximamente. Te mantendremos informado sobre el proceso de inscripción y las fechas de inicio a través de nuestros canales digitales.

La primera etapa incluye Otorrinolaringología, Oftalmología, Ginecología y Traumatología. En Mi Portal de Caja Los Andes se mostrarán sólo las alternativas disponibles para agendamiento en cada caso.

El programa incluye la consulta médica de la especialidad por la cual la persona se encuentra en Lista de Espera y los exámenes ambulatorios necesarios para evaluar su condición, confirmar o descartar un diagnóstico y definir la conducta médica. La cobertura considera las prestaciones que sean necesarias para la resolución del problema, salvo que requiera de algún procedimiento o intervención quirúrgica, en cuyo caso serás derivado nuevamente a la red pública para continuar con su tratamiento.

El programa estará disponible próximamente. La implementación comienza con un primer grupo de cerca de 50.000 pacientes, definido según los criterios sanitarios que establece la autoridad, priorizando a quienes llevan más de 6 meses esperando una atención. La información sobre cómo inscribirse y las fechas de incorporación de nuevos grupos de afiliados se comunicará en una siguiente fase a través de los canales digitales de Caja Los Andes.

Esto significa que, por ahora, tu registro no coincide con las especialidades y/o requisitos habilitados para esta etapa del programa. Iremos informando oportunamente cuando se habiliten nuevas fases de atención. Esta situación no modifica tu lugar en la Lista de Espera ni las atenciones pendientes en tu establecimiento público.

Su atención seguirá siendo gestionada por su establecimiento hospitalario de la Red Pública. En esta primera etapa del programa de Caja Los Andes sólo están disponibles las especialidades informadas, pero en el futuro se espera incorporar más. Recuerda que al ser afiliado a Caja Los Andes puedes acceder a distintos beneficios en salud, incluyendo telemedicina a costo $0. Conoce más en https://masbeneficios.cajalosandes.cl/salud.

Puedes agendar las atenciones que necesites, siempre que correspondan a alguna de las cuatro especialidades del programa: otorrinolaringología, oftalmología, ginecología o traumatología.

Puedes verificarlo en el sitio web https://consultatucaja.cajasdechile.cl
Al ingresar tu RUT el sistema indica a qué caja de compensación estás afiliado.

Sí, tu pareja o hijos pueden acceder, siempre que estén acreditadas como cargas familiares tanto en Fonasa como en Caja Los Andes. En caso de Caja los Andes, puedes revisar o acreditar en línea a través de Mi Portal. Los requisitos varían según el tipo de carga. Puedes revisarlos en www.cajalosandes.cl/apoyo-social/cargas-familiares.

No, participar es voluntario. Puedes aceptar y agendar. Pero también puedes postergar o rechazar tu participación sin que esa decisión, por sí sola, cambie tu antigüedad o provoque tu salida de la Lista de Espera.

*Al aceptar, la única renuncia que haces es al “conducto de atención”. Pasas de estar en la lista de espera del sistema público, al flujo de atención del programa de Caja Los Andes.

No. Las prestaciones tienen costo $0. No debes pagar, ni realizar transferencias, ni entregar datos bancarios ni tampoco ingresar a enlaces de pago.

Fonasa entrega la cobertura correspondiente al arancel de la Modalidad de Libre Elección (MLE) y Caja Los Andes financia el copago de las prestaciones incluidas. Por eso, dichas atenciones tienen costo $0 para el afiliado.

Sí, pero solo de la Lista de Espera de la especialidad incluida en este programa y que aceptes reservar.

Al aceptar participar y agendar tu atención con el programa de Caja Los Andes, optas por recibir por esta vía las consultas médicas, exámenes y tratamiento asociados a esa necesidad de salud. Por lo tanto, dejas de esperar esa misma atención en el sistema público.

Esto no afecta tu afiliación a Fonasa ni otras atenciones, tratamientos o listas de espera que tengas pendientes. Por ejemplo, si está en Lista de Espera por otra patología, seguirá en ella normalmente.

No pasa nada. Puede decidir no participar por ahora y continuar tu atención habitual en el hospital. Esa decisión debe registrarse en Mi Portal de la web de Caja Los Andes.

Puede llamar a Caja Los Andes 600 510 0000, comunicarse con Salud Responde al 600 360 7777, revisar www.fonasa.cl, o llamar a Fonasa al 600 360 3000.